1 Verzenden en retouren
1.1 Verzenden
Verzendmogelijkheden
De verzending gaat altijd via de pakketpost van PostNL en is altijd traceerbaar via track en trace. Dit kan naar je huisadres, je werk of naar een PostNL afhaalpunt.
We streven er naar om nadat de betaling is ontvangen of is goedgekeurd via afterpay (dit is binnen enkele minuten na uw bestelling), binnen 24 uur het pakket te verzenden.
Verzenden binnen Nederland en naar Belgieë zijn gratis.
Verzenden naar Duitsland kost € 5,00 per pakket.
Voor 23.45 uur besteld is de volgende werkdag in huis.
1.2 Retouren
Ruilen en retourneren
Bij ons staat service voorop en wij zijn pas tevreden als U tevreden bent. Indien het onverhoopt gebeurt dat u iets koopt waar u eigenlijk toch een andere verwachting van had dan is ruilen of uw geld terug voor ons geen probleem.
Geen lastige vragen, geen gedoe.
Voor het retourneren van artikelen gelden echter wel enkele regels.
"U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Tassenwinkel.nl zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Tassen4jou geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@tassenwinkel.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten."
- U moet binnen 14 dagen het retour aanmelden bij info@tassenwinkel.nl
- U kunt uitsluitend het artikel binnen 14 dagen retourneren of omruilen, tenzij het artikel mankementen vertoond dat onder de garantie valt
- Voor het retour zenden van artikelen dient u zelf zorg te dragen voor de verzendkosten.
- Het artikel dient voldoende gefrankeerd geretourneerd te worden. Het product dient niet gebruikt te zijn en alle originele labels en verpakkingen moeten er nog wel bij zitten.
- Om een artikel terug te zenden dient u de daarvoor bestemde retourformulier te gebruiken of je nota/orderbon. Dit formulier vind u hier…!
- Retour adres is: Tassenwinkel.nl, tav, retouren, Watermolen 6, 4751VK Oud-Gastel
2 Kortingen en acties
2.1 Vaste klantenkorting
Wij hopen dat al onze klanten tevreden zijn over onze producten en service en dat ze vaker terug komen in onze webshop.
Ben je klant bij Tassenwinkel.nl dan krijg je altijd na de eerste bestelling bij elke volgende bestelling 5% korting op de totale faktuur.
Zo werkt het:De korting wordt automatisch berekend.De korting geldt op alle producten.De korting geldt ook in combinatie met tijdelijke andere aanbiedingen.3 Onderhoud
3.1 Onderhoud en behandeling Leer
Leer behandeling in het algemeen.
Er zijn verschillende soorten leersprays en leervetten.
Nieuwe producten kun je voor gebruik, impregneren met vuil- en vochtafstotende spray. Hiermee bescherm je het materiaal tegen vocht en vuil. Spray niet teveel en vanaf ongeveer 20 cm het product
Het leervet voedt het leer, een leerspray beschermt het leer. Teveel leervet is niet goed voor een leren tas, het kan de tas zo soepel maken dat het zijn stevigheid verliest, met het gevolg dat de tas vervormt.
Een leerspray beschermt het leer tegen vuil. Je kunt het beste direct bij aanschaf van een leren tas deze inspuiten. Voor elk soort leer is een speciale spray.
Vuil: Afhankelijk van het materiaal en hoe ernstig de vervuiling is kun je de tas voorzichtig reinigen. Doe dit zoveel mogelijk droog, omdat dit de zachtste manier van reinigen is. Is het product erg vies borstel dan eerst schoon en maak daarna gebruik van een licht vochtige doek.
Om te zorgen dat je lang van je product kunt geniet, hebben we een aantal tips
- Zorg ervoor dat je je tas niet blootstelt aan de volle zon en zet de tas niet bij de verwarming.
- Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen.
- Leg een natte tas nooit op de verwarming of radiator, leg een natte tas te drogen in een goed geventileerde kamer op kamertemperatuur
- Probeer je tas zo min mogelijk aan hevige regenbuien bloot te stellen.
- Geef je tas elk half jaar een onderhoudsbeurt.
- Vuil kun je het beste op laten drogen en met een schoon borsteltje afborstelen.
- Spuit geen parfum, body spray, haarlak en dergelijke op je leren tas, want die beschadigen het leer.
- Gebruik nooit zeep of chemische producten op leer
- Stroeve ritsen: insmeren met zeep of met een kaars langs de rits gaan wil nog wel eens helpen.
3.2 Glad en/of Gevet Leer
Glad en/of gevet leer
Glad en/of gevet leer is gemaakt van de bovenzijde van de huid, ook wel nerfzijde genoemd. Glad en/of gevet leer wordt op diverse manieren bewerkt maar de behandel methode is gelijk.
Behandelen met Soft Leather Fashion Spray
3.3 Gelooid Leer zonder finschlaag
Een plantaardig gelooid leder zonder finishlaag, (zoals Burkley laptoptassen)
De van nature drogere en stuggere gelooide lerenhuiden worden volgens aloude traditie met de hand gepoetst met een ‘waterbeits’ en afgewerkt met een product op basis van was. Aangezien er relatief kleine huiden verwerkt worden, zijn kleur- en structuurverschillen in het product niet te vermijden. Dit kan ook betekenen dat een tas en een bijpassende portemonnee niet uitdezelfde huid worden gesneden en dus ook een klein kleur verschil mogelijk is.In verband met de structuur van het leer is er een mogelijkheid dat er kleine haarscheurtjes ontstaan. Dit zorgt er wel voor dat de tas er uit gaat zien als een echt gedragen tas.
Behandelen met Nanopro spray (altijd non-wax gebruiken)
Onderhouden met Soft Leather Fashion Spray
3.4 Suède
Suède
Suède leer is van de onderzijde van de huid die licht geslepen is. Producten gemaakt van suède kunnen afgeven (zeker donkere kleuren) en worden valer tijdens het gebruik. Er bestaan suède sprays met kleurhersteller om de kleur op te frissen.
Het is belangrijk om producten gemaakt van suède goed te impregneren voor gebruik.
Vocht, vuil en oliën geven sneller blijvende vlekken in suède dan in leder.
Behandelen met Nanopro spray of Woly Anti Color
Onderhouden met Cleaner stick, suèdeborstel en reinigingsschuim.
3.5 Nubuck
Nubuck
Nubuck krijgt men door de nerfzijde van de huid licht af te schuren waardoor het fluweelachtig aanvoelt.
Dit type leder is bijzonder gevoelig voor vuil, vet, vocht, transpiratie en zonlicht (uv-straling), waardoor het noodzakelijk is het goed te beschermen.
Producten gemaakt van nubuck worden altijd valer tijdens het gebruik. Er bestaan sprays met kleurhersteller om de kleur op te frissen.
Behandelen met Nanopro sprayOnderhouden met een Nubuck blokje
3.6 PU Leer (imitatie leer)
PU Tassen (Imitatie Leder)
Deze kun je reinigen met een sopje van groene zeep, niet te nat maken.
4 Klachten
4.1 Klachten of vragen?
Heeft u een vraag of een klacht?
Wij zijn bereikbaar per mail, chat en telefoon om u zo goed mogelijk te helpen.
Mail:
stuur een mail naar info@tassenwinkel.nl, deze wordt binnen 24 uur beantwoord.
Chat:
rechts onder in het scherm, klik op chat met ons en we zullen u zo snel mogelijk helpen, als we er niet zijn kunt u een bericht achterlaten.
Telefoon:
Tassenwinkel.nl is elke werkdag van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 9.00 tot 17.00 uur op 088-0711233
