Wanneer je bij Tassenwinkel.nl wat bestelt, mag je ervan uitgaan dat je hebt gekozen voor kwaliteit. Op ieder product geldt de wettelijke garantie wat inhoudt dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Daarnaast heb je bij veel producten ook recht op fabrieksgarantie, dit is een aanvullende garantie op de wettelijke garantie.
Gaat een door jou besteld product defect binnen de garantietermijn? Neem dan contact met ons op. Defecten worden vakkundig gerepareerd en indien reparatie niet mogelijk is, wordt het product door ons vervangen. Kan het product niet meer geleverd worden, dan bieden we u een gelijkwaardig product aan of ontvang je je geld terug. De verzendkosten zijn voor de afzender.
Neem voor garantie aanvragen altijd eerst contact met ons op via onze e-mail [email protected] en vermeld in deze mail:
- Naam en adresgegevens
- Telefoonnummer
- Ordernummer
- Korte beschrijving van het probleem
- Indien mogelijk foto's
Wij zullen dan zo snel mogelijk actie ondernemen om het naar wens op te lossen!